FLASH INFO – CERTIFICATION ISO 9001 : 2015
« Ecouter, comprendre, conseiller, accompagner, plaider », tel est l’engagement du cabinet GIL-CROS certifié ISO 9001 depuis 2004.
Mobilisé autour de la démarche qualité, l’ensemble de l’équipe du cabinet GIL-CROS a souhaité, dans une volonté d’amélioration continue de ses prestations, mettre à jour son système de management pour répondre aux nouveaux objectifs de la norme ISO 9001.
Fort de ses valeurs (réactivité, disponibilité, écoute, loyauté, conscience professionnelle), la SELARL GIL-CROS a le plaisir de vous informer qu’elle a obtenu, depuis le 1er septembre 2016, la certification ISO 9001 : 2015, après un audit effectué par un auditeur indépendant de l’AFNOR.
La norme ISO 9001 est une norme de management qualité laquelle poursuit deux objectifs principaux :
– L’accroissement de la satisfaction de la clientèle et de ses exigences.
– L’amélioration continue de l’efficacité et des performances de la structure certifiée.
La nouvelle version insiste sur la gestion des risques, la performance des activités et l’atteinte des résultats en termes de conformité des prestations et de satisfaction de la clientèle.
C’est en s’appuyant sur le respect de cette norme que la SELARL GIL-CROS s’engage encore plus à votre service.
– Réactivité sous 24heures/ 48 Heures,
– Votre information quant aux aléas liés à vos dossiers,
– Veille juridique,
– Analyse de statistiques pour plus de performances et de contrôle des objectifs qualité,
– Tenue de synthèse des dossiers en cours.
Le périmètre de la norme s’applique en droit public, droit de l’urbanisme et formations juridiques dans le domaine du développement durable.
N’hésitez pas à nous faire part de vos pistes d’amélioration.
Toujours à votre service avec dévouement et passion.